La base de la communication empathique - les sentiments et les besoins

Dans votre éducation familiale ou scolaire, avez-vous appris quelque chose sur les émotions ? Comment les gérer ? À quoi elles servent ? Je devine la réponse pour la plupart d’entre vous. 

On n’en apprend si peu sur les émotions, et pourtant elles sont si présentes et significatives dans nos vies. Lors de ma première formation sur la communication empathique, je me rappelle avoir ressenti un intense sentiment d’indignation et m’être dit : “ Mais pourquoi on ne m’a pas appris ça avant ? ” 

La communication empathique apporte justement ces connaissances qui aident à développer son intelligence émotionnelle. L’étape de base est de connaître les sentiments et les besoins. 

Les émotions et sentiments jouent le rôle d’attirer notre attention sur ce qui est important pour nous. Ce sont des signaux qui nous indiquent si nos besoins sont nourris ou non. Quand je vis de la colère ça peut être en lien avec mon besoin de respect. Je peux ressentir de l’apaisement quand mon besoin de sécurité est comblé. 

Les besoins sont à la base de nos choix, ce sont nos repères pour vivre une vie remplie et épanouie

Tout ce que l’on fait, toutes les décisions que l’on prend, sont des tentatives conscientes ou non de répondre à nos besoins. Prendre conscience de nos besoins et faire des choix en conséquence amène du sens à notre vie et nous permet de vivre plus de satisfaction. À mon sens, c’est tout simplement une clé du bonheur ! 

Je vous partage ici une liste des sentiments et besoins en version simplifiée (en tant qu’apprenti.es on veut garder ça simple et léger !). Je remercie mon amie Caterine Robillard pour la rédaction de cette liste ! 

Voici deux exercices pour vous approprier la liste. 

1. Regardez la liste des émotions et sentiments en pensant à une situation (conflit, malaise, etc.). Quel sentiment ressentez-vous ? Quelles-sont les sensations physiques ? Ce sentiment est lié à quel besoin (Regardez la liste des besoins) ? 
2. Dans votre vie en ce moment, quels besoins sont comblés ? Qu’est-ce qui  comble ces besoins ? Quels besoins sont moins comblés ? Qu’est-ce que vous pourriez faire pour les combler ?